💰 سياسة الاسترجاع والاسترداد — Gabr Phone
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📅 آخر تحديث: مارس 2026
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📦 1. سياسة الاسترجاع
───────────────────────────
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال مدة لا تتجاوز **14 يوماً** من تاريخ استلام الطلب، بشرط استيفاء الشروط التالية:
📦 أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه
🏷️ وجود جميع الملحقات والتغليف الأصلي
🧾 تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو رقم الطلب)
⛔ لا يمكن استرجاع المنتجات في الحالات التالية:
❌ إذا تم استخدام المنتج أو تلفه بعد الاستلام
❌ إذا كان المنتج بدون التغليف الأصلي أو الملحقات
❌ المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض التصفية الخاصة
───────────────────────────
🔁 2. استبدال المنتجات
───────────────────────────
نقبل طلب **استبدال المنتج** في الحالات التالية:
⚠️ وجود عيب صناعي في المنتج
📦 وصول المنتج تالفاً أثناء الشحن
📭 استلام منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته
في هذه الحالات يتحمل المتجر **تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال**.
───────────────────────────
💳 3. استرداد الأموال (Refund)
───────────────────────────
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم إخطارك بحالة طلب الاسترداد.
في حال الموافقة على الطلب:
💳 يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية
⏳ قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك من **3 إلى 10 أيام عمل** حسب البنك أو شركة الدفع
📌 في بعض الحالات قد يتم خصم **تكاليف الشحن** من قيمة الاسترداد.
───────────────────────────
🚚 4. شحن المرتجعات
───────────────────────────
لإرجاع المنتج يجب التواصل معنا أولاً للحصول على تعليمات الإرجاع.
📦 يجب تغليف المنتج بشكل آمن قبل الشحن.
📍 يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع إلا في حالة وجود خطأ من المتجر أو عيب في المنتج.
───────────────────────────
📞 5. تواصل معنا
───────────────────────────
لأي استفسار حول سياسة الاسترجاع أو طلب استرداد:
📍 العنوان: Egypt, Gharbia, Tanta
📞 الهاتف: +201003187588
✉️ البريد الإلكتروني: Suppport@gabr-phone.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
باستخدامك لموقع **Gabr Phone** فإنك توافق على سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
تحتاج لتسجيل الدخول لعرض هذه الميزة
سيتم إزالة هذا العنوان من القائمة
العربية
